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Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION. En cas de litige, le consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site :

http://cnpm-mediation-consommation.eu

contact-admin@cnpm-mediation-consommation.eu

Téléphone : 0988302772 ou par voie postale en écrivant à
CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION
27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND

Accueilli des personnes handicapées : Relation entre le public en situation d’handicapée et l’administration R112-11-2 : Dans le cadre de l’accueil à des personnes handicapées, nous avons un partenariat avec  « l’association Louis Delamare » qui accueil du public en situation de handicape, concernant la surdité. Par ailleurs, pour les autres handicape, nous mettrons à disposition une liste (voir P.J. doc-partenariat-handicape) avec les coordonnées des organismes qui accueillent, accompagnent et soutien les personnes handicapées. Cette liste sera mise à disposition sur notre plateforme de formation : www.ecolefest.fr (dans l’onglet “Accueil”)

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